Integrierter Besuchsdienst für ältere Menschen: In der Gemeinde Oberaurach wirkt "Bürger helfen Bürgern" der Vereinsamung älterer Menschen entgegen und erhöht die Lebensqualität von Senioren sowie allein lebender und kranker Menschen.

• Oberaurach ist eine Einheitsgemeinde mit 4.037 Einwohnern im unterfränkischen Kreis Haßberge.
• Im Jahr 2009 wurde von der damaligen 3. Bürgermeisterin und neu ernannten Seniorenbeauftragten ein erster kleinerer Besuchs- und Fahrdienst für ältere Bürger initiiert, der unentgeltlich Spaziergänge, Gespräche und Krankenbesuche zu Hause, im Krankenhaus oder im Seniorenheim anbot. Als Lehrerin in der Gemeinde gut verdrahtet, rekrutierte sie die ersten rund 20 Freiwilligen und Koordinatoren in den einzelnen Ortsteilen über Mund-zu-Mund-Propaganda.

• Oberstes Anliegen des Netzwerks "Bürger helfen Bürgern" ist es, ein flächendeckendes soziales Netz über alle Gemeindeteile zu spannen. Jeder, der Hilfe wünscht, soll diese auch bekommen.
• Als Motto gilt: „Es ist keine Schande, Hilfe zu benötigen. Aber es ist eine Schande, sie nicht zu bekommen, wenn man sie braucht."

• Im Zusammenhang mit der Ausarbeitung des Seniorenpolitischen Gesamtkonzepts im Landkreis wurde nach zwei erfolgreichen Jahren des kleinen Besuchs- und Fahrdienstes für ältere Bürger eine örtliche Pilot-Gruppe mit sechs engagierten Bürgerinnen und Bürgern gebildet. Diese trieb den Ausbau der bestehenden ehrenamtlichen Angebote und den Aufbau eines koordinierenden Bürgernetzwerks "Bürger helfen Bürgern" voran. Das Hauptaugenmerk lag darauf, Fahr-, Besuchs-, und Einkaufsdienste weiter zu intensivieren und zu koordinieren. Träger wurde die Gemeinde.
• In allen Haushalten wurde eine Fragebogenaktion durchgeführt. Abgefragt wurde, in welchen Bereichen die Bürger Hilfen benötigen und/oder freiwillige Unterstützung anbieten können.
• Wichtige Angebote für ältere Bürger: die Vertretung pflegender Angehöriger, Besuchs- und Fahrdienste, Garten- und Technikhilfe, Schneeschippen und Trauerbegleitung und weitere Hilfsangebote für alle Generationen.
• Es gibt mittlerweile ein tägliches Veranstaltungsprogramm (außer Donnerstags) und eine monatliche Veranstaltung im 'Sternstübla'. dazu gehören beispielweise Tanznachmittage und Ausflüge.
• Alle Angebote basieren grundsätzlich auf den Prinzipien der Freiwilligkeit und absoluter Kosten-freiheit. Freiwillige der Besuchsdienste können eine kleine Aufwandsentschädigung erhalten, wenn sie eine 40-stündige Fachschulung durch den Pflegestützpunkt absolviert haben und das Angebot auf dieser Basis als niedrigschwellige Betreuungsleistung mit der Pflegekasse abgerechnet wird.
• Über Fördermittel des Landes stellte der Landkreis in den ersten drei Jahren für jede im Seniorenbereich geleistete Ehrenamtsstunde einen finanziellen Bonus von 1-3 Euro für ein Gemeinschaftskonto zur Verfügung. Gemeinsam wurde beschlossen, diese Finanzmittel zur Errichtung eines festen Bürgertreffs in der Gemeinde einzusetzen.
• Halbjährlich findet ein Treffen aller Freiwilligen für Austausch und Weiterbildung statt.
• Halbjährlich wird ein Flyer mit den angebotenen Veranstaltungen an alle Bürger herausgegeben.

• "Bürger helfen Bürgern" ist von anfangs 20 Aktiven auf mittlerweile über 60 freiwillige Helfer angewachsen. In allen neun Ortsteilen der Gemeinde gibt es mindestens einen festen ehrenamtlichen Ansprechpartner, der die Hilfsangebote und -anfragen koordiniert und Fragen beantwortet. Durch das Helfernetz kann auch hilfs- und pflegebedürftigen Senioren ein Verbleib in der eigenen Häuslichkeit mit ermöglicht werden.
• Im Oberaurach-Zentrum Trossendorf wurde auf die "Bürger helfen Bürgern"-Initiative hin im Jahr 2015 schließlich der Bürgertreff „Sternstübla" in einer ehemaligen Gaststätte als fester Ort der Begegnung eingerichtet. Finanziert wurde die Renovierung durch die Gemeinde. Interessenlagen der Bevölkerung bzgl. Angeboten sowie Namensideen wurden zuvor in einer Fragebogenaktion abgefragt.
• Eine Spende über 1500 € für die Leistungen des "Bürger helfen Bürgern" vom lokalen Stromversorger, die Unterfränkische Überlandzentrale.